近期有个客户反映说他购买的木材粉碎机在生产过程中有电机发热的情况，然后他就认为这台机器坏了，在我们的技术人员反复询问生产情况后，就很容易解决了电机发热的问题。

    当木材粉碎机的电机温度过高时，首先要考虑的问题是下料速度和下料量是否过快和过多。当木材粉碎机发送给客户时，会向客户提供详细的使用说明。客户应按指示操作。不同类型的木材粉碎机有不同的产量，如果物料在生产过程中被喂入过快或过多，超出所能承受的数量的时候，木材粉碎机会就会进入过载状态，粉碎腔也是会“消化不良”的，因此就会出现“积食”现象。也就是说，当木材粉碎机正常运行时，过多或过快的物料一次进入破碎室，造成物料残留，操作时间长，破碎室内物料堆积严重。这时，电机已经超载，所以会有电机发热。

    在了解了木材粉碎机的操作方法和进料条件后，我们判断是用户是给料过多造成的，虽然产量在短时间内得到了提高，但是对电机的损坏太大，此时可以通过增加设备或改变型号来增加产量，但绝不能让木材粉碎机长期过度的工作，这样以来后期维护工作会更费时且麻烦，最终适得其反。

    我厂专业技术人员亲自回电客户，对木材粉碎机生产过程中的电机发热问题给出了详细的解答和解决方案，客户的设备已进入正常状态，电机发热情况也得到了明显改善。因此，购买我们设备的客户，只要遇到的问题可以随时与我们联系，我们将派出专业的工作人员来解决困难，并对我们的每一个用户负责到底。